Terminal & Kiosk – Überblick

Das Terminal ist dein Vor-Ort-Check-in-Werkzeug. Es läuft im Webbrowser auf einem Smartphone, Tablet oder einem physischen Check-in-Kiosk und führt durch eine kurze Abfolge von Schritten, um jeden Teilnehmenden einzulassen.

Wie es aufgebaut ist

Das Terminal ist ein Assistent aus Blöcken (Schritten), die du selbst anordnest. Die Kernschritte sind:

• QR-Code scannen – die Kamera liest den QR-Code des Tickets eines Teilnehmenden.
• Abschluss – bestätigt den Check-in und setzt für die nächste Person zurück.
• Ein Zahlungshinweis kann ebenfalls erscheinen, wenn ein Teilnehmender am Eingang noch einen offenen Betrag hat.

Diese Schritte konfigurierst du im Terminal-Builder – siehe Terminal-Ablauf konfigurieren.

Zwei Wege, es zu betreiben

• Mit Personal – ein Teammitglied bedient das Gerät und scannt Tickets.
• Self-Service-Kiosk – stelle ein Gerät auf und lass Teilnehmende sich selbst einchecken.

Self-Service

Wenn du Self-Service betreibst – ob in einem gemieteten Kiosk oder einfach auf einem iPad – willst du sicherstellen, dass Teilnehmende das Terminal nicht verlassen können. Für ein nahtloses Erlebnis lade die FireVue Events Terminal-App herunter.

• Apple App Store: FireVue Events Terminal (iOS)
• Google Play Store: FireVue Events Terminal (Android)

Melde dich einfach mit deinen gewohnten Zugangsdaten an, und die App listet alle verfügbaren Events auf, um das Terminal zu starten.

Um sicherzustellen, dass der Nutzer die App nicht verlassen kann, aktiviere den geführten Zugriff:

• iOS-Anleitung, wie du den geführten Zugriff startest, um das Verlassen der App zu unterbinden.
• Android-Anleitung, wie du das App-Pinning aktivierst, um das Verlassen der App zu unterbinden.

Kein Ticket zum Scannen?

Wenn jemand keinen QR-Code vorzeigen kann, checke ihn per Name in der Check-in-Ansicht deines Dashboards ein. Siehe Scannen & manueller Check-in.

Ankünfte live verfolgen

Die Check-in-Ansicht zeigt in Echtzeit, wer angekommen ist, sodass du immer weißt, wo die Dinge stehen.